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​​6月17日下午17时许，有网友向潮新闻记者爆料称，自己搭乘的上海南到庆元的火车车窗玻璃破碎，在抢修，火车已晚点半小时，预计还要一小时不知道能否修好。

潮新闻记者联系上该名乘客吴先生，他告诉记者，这趟列车为C495次列车，14点33分从上海南站开出，按照计划16点19分经停杭州城站火车站，16点28分应该从杭州城站发车开往诸暨方向，但是目前已经在城站延误了1个多小时。

据吴先生描述，破碎的车窗是在列车3号车厢10A位置，列车大概是进入杭州以后车窗出现破碎的情况。“我还是第一次坐火车碰到这种情况，广播通知我们说车上玻璃碎了，需要更换，让大家原地等待。”吴先生说，车窗破碎后像蜘蛛网一样，共有两层，现场十几名工作人员正在拆除外面一层破碎的车窗玻璃。”

吴先生告诉记者，个别有急事的乘客改签下车了，其他乘客情绪基本稳定，都在原地等待。

18时许，铁路部门向潮新闻记者表示，经现场处置后列车目前已恢复开行，具体原因正在调查中。经初步了解，列车在运行过程中受到外部不明物体撞击，导致车窗破碎。

19点20，铁路部门通报：6月17日15时40分许，由杭州客运段值乘的C495次运行至海宁站时，3车11A座位外窗玻璃出现裂纹。列车工作人员接报立即赶到现场进行处置。经确认外窗玻璃呈蛛网状扩散裂纹，有明显击打点，内窗完好，疑似被窗外不明异物击打。该情况未造成旅客受伤，列车工作人员立即为靠窗旅客调换位置，列车运行至杭州站后，铁路部门采取紧急处置措施，对受损玻璃进行处理。铁路部门提醒广大人民群众，自觉遵守《铁路安全管理条例》，禁止击打列车，共同维护铁路运输安全。

潮新闻 记者 陈薇